نضمن لك تجربة مريحة وواضحة في حال رغبتك بالاستبدال أو الاسترجاع
نعم، يمكنك الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استخدام أو تعديل، مع العبوة وجميع الملحقات.
يتم استرجاع المبلغ خلال 7 إلى 10 أيام عمل من تاريخ استلامنا للمنتج وفحصه، ويُعاد إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة (بطاقة، تابي، تمارا).
تواصل معنا عبر إحدى الطرق التالية:
سنرشدك خطوة بخطوة بشكل سريع ومريح
نعم، يمكن إلغاء الطلب مجانًا قبل الشحن. بعد الشحن، تنطبق شروط الاستبدال والاسترجاع العادية.
نعم، يمكنك استرجاع المنتج الحالي واسترداد المبلغ، ثم طلب المنتج الجديد بشكل منفصل. نسهّل لك العملية بالكامل.
يستغرق فحص المنتج من يوم إلى 3 أيام عمل من تاريخ استلامه، للتأكد من حالته ومطابقته للشروط. سنبلغك فورًا بعد الفحص.
الطلبات الدولية (خارج المملكة) لا تشملها سياسة الاستبدال أو الاسترجاع. العميل يتحمل أي رسوم جمركية قد تفرضها بلده عند الاستلام.
نعم، عند إرجاع المنتج عبر شركة الشحن، ستحصل على رقم تتبع. احتفظ به حتى نؤكد استلامنا للمنتج.
نقدّر ثقتكم في لانت، ونعِد بأننا سنبقى على نفس المستوى من العناية والجودة في كل تفصيلة — من اختيار الخشب حتى تغليف القطعة الأخيرة
الحقوق محفوظة | 2025 لانت | LANT